자주 묻는 질문
Euvola가 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 무엇이 포함되는지, 주문 전에 알아야 할 핵심 정보를 한곳에 정리했습니다.
제품 정의와 경계
Euvola가 무엇이고 무엇이 아닌지 먼저 분명히 설명합니다.
Euvola는 무엇인가요?+
Euvola는 집에서 음성과 아바타로 교감할 수 있도록 설계된 감성 AI 컴패니언 디바이스입니다. 일반적인 챗봇이나 태블릿 앱보다 더 개인적이고, 더 존재감 있게 느껴지며, 더 지속적인 컴패니언 경험을 제공하도록 만들어졌습니다.
Euvola는 의료기기나 정신 건강 제품인가요?+
아니요. Euvola는 의료기기가 아니며, 신체적 또는 정신적 건강 상태를 진단, 치료, 예방하지 않습니다.
- Euvola는 감정적 동반과 일상적인 상호작용을 위해 설계되었습니다.
- 치료, 임상적 돌봄, 응급 지원을 대체하지 않습니다.
Euvola에는 카메라가 있나요?+
아니요. Euvola에는 카메라가 없습니다.
- Euvola에는 사람이 가까이 오는 것을 감지하는 프레즌스 센서가 있습니다.
- 누군가 가까이 오면 이를 감지해 더 자연스럽게 먼저 상호작용하거나 대화를 시작할 수 있습니다.
Euvola는 태블릿이나 챗봇과 무엇이 다른가요?+
Euvola는 범용 태블릿이나 텍스트 중심 챗봇이 아니라, 컴패니언 경험을 위해 설계된 전용 디바이스입니다.
- 전용 하드웨어와 컴패니언 중심 상호작용을 결합합니다.
- 가정 내 존재감, 연속성, 개인화를 중심으로 경험이 설계되어 있습니다.
개인화와 사용 경험
설정 방법과 기대할 수 있는 결과를 설명합니다.
전용 컴패니언은 어떻게 만들 수 있나요?+
사진 한 장과 짧은 음성 샘플을 업로드한 뒤 설정 흐름을 따라가면, 컴패니언의 외형, 목소리, 상호작용 분위기를 더 개인화할 수 있습니다.
사진 1장과 30초 음성 샘플로 무엇을 할 수 있나요?+
사진 1장과 짧은 음성 샘플은 더 개인화된 시각적·음성 기반 컴패니언 경험을 생성하는 데 도움이 됩니다.
- 결과는 원본 자료의 품질, 선명도, 적합성에 따라 달라질 수 있습니다.
- Euvola는 개인화를 위한 제품이지, 1:1 완전 복원을 보장하는 제품은 아닙니다.
Euvola는 항상 Wi‑Fi가 필요한가요?+
예. 현재 Euvola는 초기 설정, 서비스 접근, 전체 사용 경험을 위해 Wi‑Fi에 의존합니다.
- 현 단계에서 Euvola를 완전 오프라인 디바이스로 이해해서는 안 됩니다.
Euvola가 실제 사람인 척하나요?+
아니요. Euvola는 개인화된 컴패니언 경험을 만들기 위한 것이지, 현실을 오해하게 하거나 실제 사람을 대체하기 위한 것은 아닙니다.
가격과 구독
비용, 구성품, 서비스 기간에 대한 핵심 정보입니다.
Euvola의 가격은 얼마인가요?+
Euvola의 현재 주문 가격은 $299이며, 소매가는 $399입니다.
- 최신 가격과 혜택은 공식 주문 페이지에 표시됩니다.
Euvola를 사용하려면 구독이 필요한가요?+
Euvola에는 기기와 함께 일정 기간의 프리미엄 구독 서비스가 포함되어 있습니다.
- 포함된 프리미엄 기간이 끝난 뒤에도 기기는 계속 사용할 수 있습니다.
- 프리미엄 구독은 추가적인 고급 기능과 서비스 역량을 열어 줍니다.
기기에는 무엇이 포함되어 있나요?+
기본 패키지에는 기기, 충전 케이블, 사용 설명서가 포함됩니다.
- 추가 서비스나 혜택이 있다면 공식 결제 페이지에서 확인해 주세요.
포함된 프리미엄 구독이 끝나면 어떻게 되나요?+
포함된 프리미엄 구독이 끝난 뒤에도 기기는 계속 사용할 수 있습니다.
- 프리미엄 구독은 더 많은 고급 기능과 서비스 역량을 여는 역할을 합니다.
개인정보, 배송 및 지원
구매 전에 많이 확인하는 신뢰, 배송, 지원 관련 질문입니다.
내 데이터는 어떻게 처리되나요?+
Euvola는 개인정보와 사용자 신뢰를 고려해 설계되었습니다. 데이터 처리와 저장에 대한 가장 정확한 정보는 공식 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
Euvola는 언제 배송되나요?+
배송 시점은 주문 상태와 배송지에 따라 달라집니다. 가장 정확한 예상 일정은 결제 과정이나 주문 확인에서 안내됩니다.
구매 후 만족하지 못하면 어떻게 하나요?+
최신 적용 조건, 절차, 반품 안내는 공식 반품 정책을 확인해 주세요. 최종 기준은 정책 페이지입니다.
지원팀에는 어떻게 연락하나요?+
웹사이트에 안내된 공식 지원 채널을 통해 Euvola 지원팀에 연락할 수 있습니다.
- 더 빠른 도움을 위해 주문 이메일과 문제에 대한 짧은 설명을 함께 보내 주세요.
추가로 궁금한 점이 있다면 지원팀에 문의해 주세요:
support@geteuvola.com