자주 묻는 질문
주문 전 확인해야 할 개인정보, 개인화, Premium, 시니어 사용, Wi-Fi, 배송, 지원 정보를 정리했습니다.
제품 기본 정보
Euvola가 무엇이고 어떤 한계가 있는지 설명합니다.
Euvola는 무엇인가요?+
Euvola는 가정용 전용 AI 컴패니언 하드웨어입니다. 음성 중심 대화와 화면 속 개인화 아바타를 위해 설계되었으며, 범용 태블릿, 휴대폰 앱, 텍스트 전용 챗봇이 아닙니다.
Euvola에는 카메라가 있나요?+
아니요. Euvola에는 카메라가 없습니다. 사람의 접근을 감지하는 프레즌스 센서는 있어 카메라 영상 없이도 누군가 가까이 오면 더 자연스럽게 반응할 수 있습니다.
Euvola는 의료, 치료, 응급 제품인가요?+
아니요. Euvola는 동반, 일상 대화, 리마인더를 위한 제품입니다. 건강 상태를 진단하거나 치료하지 않으며, 의료 조언, 실제 복약 여부 확인, 가족에게 복약 누락 알림, 낙상 감지, 911 호출, 응급 대응을 제공하지 않습니다.
누구에게 Euvola가 맞지 않나요?+
의료 알림 장치, 낙상 감지, 응급 호출, 임상 돌봄, 오프라인 사용, 가족의 대화 열람이 필요하다면 Euvola는 적합하지 않습니다. 가정 내 음성 대화, 일정/복약 알림, 개인화된 상호작용을 원하는 사용자에게 더 적합합니다.
개인정보, 데이터, 개인화
사진, 음성, 대화, 장기 기억에 대한 핵심 사항입니다.
Euvola는 어떤 데이터를 사용하나요?+
Euvola는 사진, 짧은 음성 샘플, 대화 오디오와 텍스트, 장기 기억을 사용할 수 있습니다. 사진과 음성 샘플은 생성 후 삭제됩니다. 대화 오디오와 텍스트 원본은 모델 처리 후 삭제됩니다. 장기 기억은 중요한 맥락을 기억하기 위해 저장되며, 사용자가 삭제할 수 있습니다.
사진, 음성, 대화가 학습에 사용되나요?+
사진, 음성 샘플, 대화 오디오, 대화 텍스트는 학습에 사용될 수 있습니다. 장기 기억은 학습에 사용되지 않습니다. Euvola는 사용자 opt-out 스위치를 제공합니다.
기억이나 개인 데이터를 삭제할 수 있나요?+
예. 장기 기억은 사용자가 관리하고 삭제할 수 있습니다. 생성된 아바타와 개인화 음성은 Premium 종료 후에도 유지됩니다.
유명인이나 고인이 된 가족을 만들 수 있나요?+
Euvola는 공인, 유명인, 고인이 된 소중한 사람을 기반으로 개인화할 수 있도록 허용하지만, 사용자는 사진과 음성 자료를 사용할 권리나 허가를 가지고 있어야 합니다. 사칭, 사기, 기만적 사용은 금지되며 콘텐츠 안전 검토가 있습니다.
가격과 Premium
가격, 구독 여부, Premium 종료 후 유지되는 기능입니다.
Euvola 가격은 얼마인가요?+
Euvola의 정가는 USD $399입니다. 현재 $100 할인 쿠폰이 있습니다. Amazon Business 또는 B2B 가격을 이용할 수 있습니다. 최종 가격은 공식 결제 페이지 또는 Amazon 결제 페이지에 표시되는 가격을 기준으로 합니다.
핵심 기능에 구독이 필요한가요?+
아니요. Euvola의 핵심 기능은 현재 활성 구독을 필수로 요구하지 않습니다. 기기 구매에는 Premium 서비스 기간이 포함되지만, 기간이 끝나도 기본 컴패니언 경험은 중단되지 않습니다.
Premium이 끝나면 어떻게 되나요?+
Premium 종료 후에도 Euvola와 계속 대화할 수 있습니다. 기존 아바타, 개인화 음성, 장기 기억은 유지됩니다. 대화 횟수, 대화 시간, 모델 능력, 장기 기억 사용에는 제한이 없습니다. 향후 Premium에는 더 로맨틱한 모델, 풍부한 표정, 신체 동작 등이 포함될 수 있습니다.
박스에는 무엇이 들어 있나요?+
패키지에는 Euvola 기기, 충전 케이블, 설정 가이드가 포함됩니다. 전원 어댑터는 포함되지 않습니다.
가족, 시니어, 일상 사용
부모님 선물, 가족 기능, 연결, 언어 지원 관련 질문입니다.
시니어 또는 dementia, Alzheimer’s 사용자에게 적합한가요?+
Euvola는 시니어, dementia 또는 Alzheimer’s 사용자를 위한 동반 및 리마인더 기기로 사용할 수 있습니다. 권장 연령은 18세 이상입니다. 어린이도 사용할 수 있지만 성인이 구매하고 설정해야 합니다. 보호자, 의료 서비스, 응급 시스템을 대체하지 않습니다.
가족이 원격 설정하거나 대화를 볼 수 있나요?+
원격 설정은 계획 중입니다. 현재 가족 메시지/사진 전송, 가족의 대화 또는 요약 보기, 가족 계정, 권한 관리는 제공되지 않습니다. 복약 및 일정 알림은 만들 수 있지만, 실제 복약 여부 확인이나 가족에게 누락 알림은 제공하지 않습니다.
Wi-Fi가 필요한가요? 오프라인에서도 작동하나요?+
대화와 서비스 접근에는 Wi-Fi가 필요합니다. 현재 오프라인 기능은 없습니다. 배터리는 몇 시간 지속되지만 전원 연결 사용을 권장합니다. 충전 중에도 사용할 수 있습니다.
지원 언어는 무엇인가요?+
Euvola는 중국어, 여러 억양의 영어, 일본어, 한국어, 프랑스어, 독일어, 스페인어, 포르투갈어, 러시아어, 아랍어, 힌디어, 인도네시아어, 태국어, 베트남어, 말레이어, 네덜란드어, 스웨덴어, 핀란드어, 폴란드어, 체코어, 그리스어를 지원합니다. 기능은 동일하지만 인식 품질은 언어, 억양, 환경, 목소리에 따라 달라질 수 있습니다.
배송, 반품, 지원
결제 전 확인할 배송과 애프터서비스 정보입니다.
어디로 배송되나요?+
Euvola는 전 세계 배송을 지원하며 미국 외 지역에서도 구매할 수 있습니다. 공식 사이트 주문은 3일 이내 항공 우편으로 발송되며, 지역에 따라 일반적으로 5~15일 내 도착합니다. Amazon Prime 또는 FBA 배송은 Amazon 표시를 따릅니다.
반품과 보증 정책은 무엇인가요?+
반품 기간은 30일입니다. 품질 문제가 아닌 반품 배송비는 구매자가 부담합니다. 품질 문제로 인한 반품 또는 교환 배송비는 Euvola가 부담합니다. 보증 기간은 3년입니다. Amazon 구매는 Amazon 반품 절차를 따릅니다.
지원팀에는 어떻게 연락하나요?+
support@geteuvola.com 으로 이메일을 보내 주세요. Euvola 지원 응답 약속은 24시간입니다. 빠른 처리를 위해 주문 채널, 주문 이메일, 문제 요약을 포함해 주세요.
추가로 궁금한 점이 있다면 지원팀에 문의해 주세요:
support@geteuvola.com